Servizi

Echosens

Installazione, formazione, assistenza in loco: il nostro lavoro è fornirti servizi della massima qualità.

Formazione per le migliori prassi

Al termine della formazione in loco, l’operatore è certificato all’uso di FibroScan^®. La formazione è obbligatoria al fine di ottenere misurazioni accurate e affidabili. Tutte le figure possono ricevere la formazione per utilizzare il dispositivo, tuttavia solo gli operatori sanitari sono autorizzati a interpretare i risultati dell’esame con FibroScan^®.

Per ottimizzare il lavoro quotidiano dei nostri operatori FibroScan^® certificati, abbiamo preparato un’ampia gamma di strumenti e risorse di formazione.

Centro di formazione

Piattaforma di e-learning

Biblioteca clinica

Webinar didattici

Tutorial per gli utenti

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Assistenza tecnica

Per ottimizzare la produttività dei nostri clienti, l’Assistenza tecnica Echosens e il distributore locale Echosens offrono una gamma completa di servizi: supporto tecnico, calibrazione delle sonde, manutenzione preventiva e correttiva.

 

 Tutti gli indirizzi e-mail di assistenza e i numeri di telefono di emergenza sono riportati alla pagina Contatta l’Assistenza.

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Comprendere e richiedere la calibrazione delle sonde

La calibrazione delle sonde FibroScan^® è un servizio di manutenzione essenziale per garantire la qualità e l’affidabilità delle misurazioni.

Con quale frequenza eseguire la calibrazione delle sonde?

Le

sonde FibroScan

®

richiedono

una

calibrazione

annuale.

Le

sonde

vengono

calibrate

dal

personale

autorizzato

di

Echosens

mediante

un

banco

di

calibrazione.

In

fase

di

calibrazione

viene

fornito

un

report

di

calibrazione

della

sonda.

Come sapere quando occorre calibrare le sonde?

Il

dispositivo FibroScan

®

segnala

la

necessità

di

eseguire

la

calibrazione

con

30

giorni

di

anticipo.

Per

ricevere

un

promemoria

della

calibrazione,

riavviare

il

dispositivo FibroScan

®

una

volta

a

settimana.

È

inoltre

possibile

verificare

la

data

dell’ultima

calibrazione

della

sonda

nella

scheda

delle

impostazioni

alla

voce

sistema

>

service

(assistenza)

>

probes

memory

(memoria

sonde)

;

la

data

di

calibrazione

è

indicata

nel

formato

AAAA/MM.

Come richiedere la calibrazione delle sonde?

Compilando

il

modulo

di

richiesta

di

assistenza

verrà

creato

un

ticket

di

assistenza;

i

dati

da

inserire

includono

nominativo,

indirizzo

di

spedizione/fatturazione,

numero

di

serie

del

dispositivo

FibroScan

®

e

della

sonda. 

Assistenza in loco al tuo servizio

Ovunque si trovino i nostri clienti, una sede locale o un distributore di Echosens è a disposizione per fornire il servizio di manutenzione per i loro dispositivi, nella loro lingua. I distributori Echosens sono selezionati per fornire un servizio della massima qualità: ricevono un’attenta formazione tecnica e utilizzano parti di ricambio originali e programmi di manutenzione di Echosens.

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